NOS CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Introduction

Les présentes mentions définissent les conditions applicables aux ventes conclues entre, d'une part, les personnes effectuant un achat via le site Internet Tie Rack France, ci-après dénommées "le client" et, d'autre part, la société éditrice du site, Tie Rack France, inscrite au RCS de Paris et ayant son siège social au 15 place des reflets 92400 Courbevoie

 

INFORMATIONS LÉGALES

Dénomination : TIE RACK FRANCE
Capital social : 1 400 000 Euros
Adresse siège social : 15 Place des reflets, 92400 Courbevoie France
Adresse électronique : contact@tie-rack.fr
Immatriculation : RCS
338 019 466
Hébergeur : Synolia, 59 rue de l’abondance 69003 Lyon

 

COMMANDE

Le client peut se rendre sur le site Internet Tie Rack pour passer une commande. Tie Rack se réserve le droit de refuser ou d’annuler tout commande d’un client avec lequel il existerait un litige lié à une précédente commande. Toute commande est acceptée sous réserve de réception de son règlement. Toute commande vaut acceptation des prix, des descriptions des produits proposés à la vente et des présentes conditions générales de vente.

 

PRIX

Nos prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises hors frais de port. Tie Rack se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

 

DURÉE DE VALIDITÉ ET DISPONIBILITÉ

Les produits et offres proposés par Tie Rack sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. Tout produit pouvant être commandé est en stock. 

 

CONDITIONS DE RÈGLEMENT ET FRAIS DE PORT

Le paiement d’une commande Tie Rack s’effectue par carte bancaire. Les commandes sont à régler en totalité et en une seule fois.
Pour tout paiement par carte bancaire, le prélèvement s’effectue quatre jours après la date de votre commande. Dans le cas d’une transaction refusée, nous invitons le client à se rapprocher de son établissement bancaire, Tie Rack ne peut en être tenu responsable.
En cas d'utilisation d'avoirs ou de toute autre remise promotionnelle pour le paiement de votre commande, merci de noter que les remises doivent être utilisées en une seule fois et qu'aucun remboursement, partiel ou total, ne pourra être fait

Les produits restent la propriété de Tie Rack jusqu'au complet paiement de leur prix.

Les frais de port sont offerts selon les conditions suivantes :
- En France métropolitaine, à partir de 55 € d'achats en point retrait

 

LIVRAISON

- Pour la France Métropolitaine, la Corse et Monaco, les colis sont acheminés :
Soit par La Poste Lettre Suivie ou par Colissimo (non suivi) avec livraison à domicile ou en point relais: Le délai constaté est de 4 jours ouvrés mais peut néanmoins atteindre maximum 7 jours ouvrés à partir de la date de votre commande.
Soit par TNT Express : Livraison sous 48h (cas jour ouvré) pour toute commande passée en semaine avant minuit (hors jours férié). En cas d’absence ou d’impossibilité de livrer, votre colis sera déposé dans le Relais Colis® le plus proche. 

  

RETOUR

D’un point de vue légal, pour toute vente à distance, le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours francs, à compter de la date de réception de la marchandise, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à se justifier ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
Tout retour doit faire l’objet d’une demande en ligne via le compte client. Lors de sa demande, le client devra préciser s’il souhaite un échange, un avoir ou un remboursement. Pour toute demande validée, un numéro de retour sera communiqué au client. Ce numéro sera à apposer clairement sur le colis retour.

Les frais de port retour sont à la charge du client. En cas d’erreur commise par Tie Rack et confirmée par cette dernière, les frais de retour seront à la charge de Tie Rack. 

En cas d’échange, la disponibilité du stock ne peut être garantie. Lors de la réception de votre colis retour sur notre plateforme logistique, si les articles demandés en échange devaient être en rupture, Tie Rack se rapprochera de vous pour vous proposez de choisir un autre article de votre choix du même montant, un avoir ou un remboursement.

Le remboursement se fait via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande. Attention, les remboursements tiennent compte des remises concédées lors de la commande. Ainsi si un prix par lot ou toute autre remise ne peuvent plus s’appliquer, le montant de la remise sera déduit. Si vous souhaitez un remboursement le prix par lot potentiel sera cassé. De même, Tie Rack se garde la possibilité de prélever les frais de livraison sur le montant à rembourser si le(s) produit(s) restant ont un montant total inférieur au montant minimum pour bénéficier des frais de livraison offerts.

L'avoir, lui, vous est envoyé par email. L'avoir est utilisable sur Internet et en boutiques. L’avoir est valable 1 an

 Vos retours seront traités dans les meilleurs délais et vous serez tenus informés par email. En moyenne, il faut compter 15 jours ouvrés à partir de la date de renvoi des produits.

Seuls les articles non portés, en parfait état et dans leur emballage d’origine seront acceptés. Tout produit qui aura été utilisé, usé ou endommagé sera refusé par Tie Rack. Tout produit renvoyé sans avoir suivi la procédure de retour stipulée sur le site Internet de Tie Rack sera également refusée. Tie Rack s’engage à vous échanger ou rembourser sous forme d'avoir les produits apparemment défectueux ainsi que les frais de port liés au retour du ou des article(s). Le caractère défectueux du ou des produit(s) devra toutefois être validé par Tie Rack et faire l’objet d’une demande classique de retour (cf. ci-dessus), avec comme motif « Défaut ». Des photos du défaut seront également à joindre à la demande en ligne.

 

GARANTIE

Tous les produits Tie Rack sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil. Evidemment, la garantie ne joue pas pour l'usure normale, ni pour les imperfections mineures manifestes lors de l'achat. (Elles sont le plus souvent, l'expression d'un travail artisanal de qualité).
La garantie pour vice caché s'applique pour tout défaut détecté dans les six mois de l'achat. En cas de vice caché manifeste, le produit vous sera échangé sur-le-champ. A défaut, il faudra la validation de nos experts produit.
NB : les photographies et illustrations présentes sur le site internet de Tie Rack  n'ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient engager la responsabilité de Tie Rack.

 

SÉCURISATION DES TRANSACTIONS

Pour assurer la sécurité des paiements, Tie Rack  utilise le service de paiement sécurisé de la CIC qui intègre le protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer). Les données confidentielles : le numéro de carte bancaire, la date d'expiration et le cryptogramme sont cryptées et transmises au serveur sécurisé de la banque. En aucun cas ces données ne transitent ou ne sont conservées sur le(s) serveur(s) de Tie Rack.

 

COOKIES

Les visiteurs sont informés que lors de leurs visites du site Internet Tie Rack, des cookies peuvent être installés sur leur matériel informatique. Les cookies permettent l’identification des visiteurs et l’enregistrement des actions effectuées sur le site Tie Rack (pages et produits consultés, etc.). Cela permet notamment au client qui revient sur le site Tie Rack, d’être automatiquement connecté à son espace fidélité, de ne pas avoir à ressaisir ses coordonnées lors de sa commande ou encore de lui proposer, via des partenaires publicitaires, des messages personnalisés. Le visiteur peut refuser ces cookies à tout moment en sélectionnant les paramètres appropriés dans son navigateur. Ce refus peut toutefois empêcher le bon fonctionnement du site et l’accès à certaines fonctionnalités.

 

DONNÉES PERSONNELLES

En vous inscrivant sur notre site et nous communiquant votre adresse email, vous accepterez de recevoir nos newsletters. Vous serez ainsi informé(e) de nos nouveautés et offres. Cette adresse email sera également utilisée, pour vous envoyer les remises fidélité auxquelles vos achats vous donnent droit.
Conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, les visiteurs du site Tie Rack disposent d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition, à la cession des informations transmises à Tie Rack, qu’ils peuvent exercer directement en adressant un message électronique à l’adresse suivante : contact@tie-rack.fr
Tie Rack s’engage à prendre toutes précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par leur traitement, pour préserver la sécurité desdites données et, notamment, empêcher qu'elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Tie Rack s’engage également à n’utiliser votre adresse e-mail qu’à des fins internes et s’interdit toute communication à des tiers, sauf si vous avez expressément accepté de recevoir des informations des partenaires de Tie Rack (case à cocher).

 

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle protégeant l’ensemble des éléments musicaux, textes, commentaires, images, photos, dessins, vidéos reproduits sur le Site internet Tie Rack sont réservés à leurs titulaires. Toute reproduction totale ou partielle d’un de ces éléments sans l’autorisation expresse préalable écrite du titulaire desdits droits de propriété intellectuelle, est strictement interdite.

 

RESPONSABILITÉ

La Société Tie Rack France ne pourra être tenue responsable d’aucun dommage, d’aucune perte ou altération des données, d’aucune perte de bénéfice, de chiffre d’affaires ou de tout autre dommage indirect, consécutif ou non consécutif de toute nature causé aux visiteurs du fait d’un dysfonctionnement du site Internet Tie Rack quelle qu’en soit la cause.
La responsabilité de Tie Rack ne saurait être engagée, pour l’inexécution totale ou partielle du contrat conclu avec le client, en cas de force majeure, de survenance d’un fait imputable au client ou de tout événement imprévisible et insurmontable. Tout inconvénient ou dommage inhérent à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ne pourrait ainsi être reproché à la société Tie Rack.

 

DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à l'application du droit français. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, le tribunal de Paris sera seul compétent.


Paiement
100% sécurisé

Livraison
Offerte
dès 59 €

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